Вместо отслеживания статусов через личный кабинет на портале «Госуслуги», удобнее использовать для этого возможности мессенджера «Макс». Для него создан специальный чат-бот «Госуслуги», который оперативно сообщит обо всех изменениях по сервисам и предоставит быстрые ответы, связанные с получением выплат и других мер поддержки.
Уведомления покажут статус поданных заявлений, включая все этапы их рассмотрения, а также помогут оперативно отследить выписанный штраф и оплатить его.
Помимо этого, Макс — это еще и удобный, безопасный способ подтвердить вход на «Госуслуги». При отправке кода для авторизации мессенджер предложит ответить на вопросы, которые помогут определить, не запрашиваются ли данные в интересах мошенников. После авторизации Макс также позволит быстрее и эффективнее работать на самом портале. Например, заполнять данные и заверять документы цифровой подписью.
Для получения уведомлений через мессенджер Макс требуется, чтобы привязанный к нему номер телефона также использовался на Госуслугах. Как только система подтвердит совпадение номеров, чат‑бот начнет пересылать сообщения — с учетом параметров, заданных в личном кабинете на портале. Здесь же можно настроить, какие именно уведомления будут поступать.
В целом начать пользоваться мессенджером достаточно просто. Для этого нужно скачать его на смартфон, открыть и нажать кнопку «Войти». После этого ввести номер телефона и подтверждение, которое приходит по СМС. Далее нужно настроить доступ к контактам и указать имя для общения в чатах. После этого можно приступать к общению, а также пользоваться многими другими встроенными возможностями мессенджера. Кроме отправки текстовых и голосовых сообщений, Макс позволяет общаться по видеосвязи, создавать групповые чаты, обмениваться файлами и пользоваться мини-приложениями.
Получить консультацию по настройке мессенджера «Макс» можно в клиентских службах Отделения Социального фонда России по ЛНР. График работы: с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу с 08:00 до 15:45.
