Более 300 человек с начала года обратились в администрацию Луганска и консультационные пункты по вопросу защиты прав потребителей. Об этом на брифинге в столичной мэрии сообщил начальник управления по вопросам торговли и сферы услуг Александр Филипский.
Он отметил, что в администрации Луганска работает отдел защиты прав потребителей управления по вопросам торговли и сферы услуг по адресу: улица Коцюбинского, 14, кабинет 408.
"Главное направление в сфере защиты прав потребителей – работа с обращениями граждан. За период с 1 января по 20 мая 2017 года рассмотрено 27 письменных обращений", - отметил он.
Филипский добавил, что для удобства жителей города работает телефонная горячая линия по вопросам защиты прав потребителей по номеру 58-07-37.
"За период с 1 января по 20 мая 2017 года на нее поступило 202 обращения", - уточнил он.
"С целью оказания населению правовых консультаций в сфере защиты прав потребителей, оперативного рассмотрения и решения возникших вопросов относительно соблюдения субъектами хозяйствования закона "О защите прав потребителей" организована работа консультационных пунктов на рынках и торговых комплекса Луганска", - сообщил Филипский.
Консультация граждан и оперативное реагирование на нарушения прав потребителей осуществляются в консультационных пунктах на центральном рынке Луганска, ООО "Луганская ярмарка" (пересечение улиц Демехина и Дзержинского), рынке "Центральный ярмарок" (улица магнитогорская), ПАО "Универмаг "Детский мир" на улице Челюскинцев, в торговых комплексах ООО "Расцвет" и ООО "Аркада" в квартале 50 лет Октября.
"С 1 января по 20 мая в консультационные пункты обратились 86 потребителей", - рассказал начальник управления.
"Экономический эффект от этой работы – возвращено людям денежных средств или произведен обмен некачественных товаров на сумму более 103,5 тысяч рублей", - сообщил он.
