Call-центр республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" ежемесячно обрабатывает более 100 тыс. обращений абонентов. Об этом на брифинге в ЛуганскИнформЦентре сообщила начальник отдела телефонного обслуживания компании "Лугаком" Татьяна Жигульская.
"В 2016 году в наш сall-центр в среднем в месяц поступало около восьми-девяти тысяч звонков. Основной тематикой были тарифы, которые есть для наших абонентов, и звонки в Российскую Федерацию – их стоимость и как осуществить сам вызов", – отметила она.
"В 2018 году уже поступает в месяц около 100 тысяч обращений. Основная тема – это международные звонки, так как сейчас открыто более 100 международных направлений", – сообщила Жигульская.
Начальник отдела добавила, что, кроме того, абонентов интересует подключение и настройка мобильного интернета и вопросы, касающиеся качества связи.
Ранее сегодня первый заместитель генерального директора, коммерческий директор компании "Лугаком" Эдуард Егоров сообщил, что количество абонентов республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" за три года его существования увеличилось более чем в 10 раз.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи "Лугаком", продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП "Почта ЛНР" в начале сентября.
В апреле 2017 года количество активных абонентов "Лугакома" составляло около 150 тыс., а уже в ноябре - почти 400 тыс.
