Искусственный интеллект (ИИ) станет главным защитником россиян от цифровых угроз, подтверждает масштабное исследование Сбера и Rambler& Co с участием 156 тыс. россиян.
«Искусственный интеллект станет ключевым союзником в усилении кибербезопасности граждан, бизнеса и государства в целом. Таков главный вывод масштабного исследования Сбера и Rambler& Co с участием 156 тыс. россиян, проведенного в преддверии международной конференции AI Journey („Путешествие в мир искусственного интеллекта“)», — сообщили в пресс-службе банка.
Опрос проходил на интернет-ресурсах медиахолдинга Rambler& Co c 10 по 14 ноября 2025 года. Как показало исследование, 96% респондентов за последний год сталкивались с мошенническими действиями. Чаще всего злоумышленники звонили людям по телефону — с этим столкнулся 51% опрошенных или их близких. Каждый четвертый (25%) получал звонки или сообщения от мошенников в мессенджерах, 15% — электронные письма со ссылками на поддельные сайты или с вредоносными вложениями.
«Поддельные приложения попадались на глаза трем процентам граждан, еще два процента указали другие виды мошеннических действий», — добавили в Сбере.
В банке отметили, что несмотря на широкое распространение мошенничества, лишь немногие опрошенные понесли финансовые потери.
«Три процента переводили деньги на якобы „безопасные счета“, еще три скачали вредоносные файлы, два процента респондентов вводили данные карт на фишинговых сайтах, а один процент передавал ценности курьерам. Еще шесть процентов пострадали иным образом. Абсолютное большинство — 85% респондентов и их близких — не поддались на уловки мошенников, что говорит о развитии культуры личной кибербезопасности в обществе», — подчеркнули в Сбере.
Для защиты от преступников люди в основном используют определители номера (38%) и антивирусы (24%) — практики их массового использования продолжают набирать ход, ведь это самые эффективные на сегодняшний день средства.
«Треть россиян (34%) верят, что искусственный интеллект способен усилить защиту от мошенников. Среди них 33% видят главную пользу ИИ в автоматическом пресечении противоправных действий. Еще 30% полагают, что технологии увеличат количество защитных сервисов, например, для блокировки фишинговых сообщений. 22% ждут от умных алгоритмов более быстрого выявления мошеннических схем, а 12% верят, что ИИ поможет эффективнее расследовать такие преступления», — констатировали в банке.
Проблема кибератак на организации также волнует общество. Каждый пятый респондент (21%) сталкивался с ними на текущем или предыдущем месте работы или учебы. Еще шесть процентов отметили атаки на компании, услугами которых пользовались. Каждый третий (33%) знает о таких инцидентах из СМИ и соцсетей.
«Самыми серьезными последствиями хакерских атак россияне считают кражу конфиденциальных данных (25%) и остановку рабочих процессов, когда компания теряет доступ к критическим системам (19%). При этом только 36% уверены, что в их организации есть сервисы для защиты от кибератак, а половина (50%) не обладает такой информацией», — добавили в банке.
Кроме того, 32% опрошенных убеждены, что искусственный интеллект поможет укрепить защиту бизнеса и страны от кибератак.
«В первую очередь они предлагают использовать ИИ для автоматической блокировки фишинговых рассылок (32%) и ускорения выявления и реагирования на кибератаки (30%). 20% респондентов считают, что алгоритмы усилят уже существующие решения в области киберзащиты», — резюмировали в Сбере.
