Колл-центр республиканского оператора мобильной связи "Лугаком" с 1 сентября 2016 года будет работать круглосуточно. Об этом сегодня на брифинге в ЛуганскИнформЦентре сообщил руководитель центра обслуживания абонентов предприятия Эдуард Егоров.
"В числе моментов, над которыми мы сейчас работаем – перевод колл-центра "Лугакома" на круглосуточную работу. Это состоится с 1 сентября", – отметил он.
В свою очередь, менеджер предприятия по работе с клиентами Елена Краило рассказала, что число обращающихся в колл-центр постоянно растет.
"На сегодняшний день это около 300-400 обращений в сутки, хотя сейчас мы работаем с 7.00 до 20.00. Когда подключили услугу "мобильный Интернет", количество обратившихся выросло примерно вдвое", – уточнила она.
Напомним, 13 июня Егоров сообщил, что "Лугаком" запустил мобильный интернет в тестовом режиме и приглашает всех желающих пользователей принять участие в его бесплатном тестировании. Для этого необходимо обратиться по телефону колл-центра – 422, и оператор подскажет, как настроить и подключать эту услугу.
При этом Егоров уточнил, что для пользователей мобильного оператора данная услуга будет бесплатной.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи "Лугаком", продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП "Почта ЛНР" в начале сентября.
К середине апреля текущего года число абонентов "Лугакома", по сравнению с январем 2016 года, увеличилось вдвое: в тот момент его услугами пользовались уже около 50 тыс. жителей ЛНР.
