Медицинские чаты для оперативной помощи пациентам заработали в ЛНР в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Об этом сообщила министр здравоохранения Республики Наталия Пащенко.
«С мая 2025 года жители Луганской Народной Республики могут пользоваться прямым каналом связи с медицинскими организациями», — написала она в своем Telegram-канале.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам: https://t.me/+KROdo5t7Miw2NGZi — «Луганск. Здоровье»; https://t.me/+K3fla1dsbzcyZjAy — «ЛНР. Здоровье».
К ресурсам подключены все медорганизации, кроме тех, что находятся в Луганске. Написать обращение можно ежедневно с 08:00 до 20:00 с понедельника по субботу.
Министр рассказала, что федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Министерства здравоохранения ЛНР в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием гранта президентского гранта. Проект успешно реализуется уже в 55 субъектах РФ.
«Цель проекта — повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере Telegram для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций», — добавила Пащенко.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам — это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и другие.
В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
«Медчаты — это очень удобно и быстро. Это общение в два клика в системе „пациент — врач“. Медчаты помогут разгрузить медорганизации от бумажной работы, а пациентам избежать лишней бюрократии», — пояснил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
