Министерство строительства и ЖКХ ЛНР в 2018 году получило на треть меньше обращений от жителей Республики, чем годом ранее. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
"В течение 2018 года в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Луганской Народной Республики поступило 1 087 обращений граждан, из которых 140 были приняты на личном приеме руководителями ведомства и 354 обращения поступили через интернет-приемную на сайте Министерства", - говорится в сообщении.
В ведомстве рассказали, что в 2017 году в МинЖКХ поступило 1 528 обращений, из них положительно решены - 733, даны разъяснения на 733 обращения и 62 оставались на стадии рассмотрения.
"В 2018 году по сравнению с 2017 годом гораздо больше обращений по вопросам коммунальной сферы, в то время как в 2017-м большинство составляли вопросы по восстановлению объектов, поврежденных в результате боевых действий. Считаем, что сокращение количества обращений в целом - положительная тенденция. А то, что жителей Республики все больше волнуют бытовые вопросы, а не вопросы разрушенного жилья, свидетельствует о том, что мы возвращаемся к мирной жизни и вопросы организации жизнеобеспечения сейчас наиболее актуальны", - подчеркнули в Министерстве.
В ведомстве отметили, что поступившие в 2018 году обращения были рассмотрены в установленные законом сроки и заявители получили компетентные ответы. По итогам рассмотрения 484 обращения были решены положительно, на 490 обращений были даны разъяснения и еще 119 обращений жителей ЛНР по состоянию на конец 2018 года находились в процессе рассмотрения.
"Большинство заявителей (57%) обращались по вопросам, относящимся к сфере деятельности жилищно-коммунального хозяйства. За 2018 год в Министерство поступило 620 обращений по вопросам содержания домов, ремонта кровель и внутридомовых инженерных коммуникаций. По вопросам восстановления индивидуальных домостроений и многоквартирных жилых домов, получивших повреждения в результате боевых действий, поступило 239 заявлений граждан (22%). Вопросы водоснабжения населенных пунктов Республики были рассмотрены в 163 обращениях, или 15% от общего числа. Кроме того, Министерство рассмотрело 65 заявлений по прочим вопросам", - уточнили в МинЖКХ.
Там напомнили, что жители Республики могут направить обращение в Министерство через интернет-приемную, а также задать вопросы на личном приеме руководства ведомства.
Приемы проводятся каждый вторник с 10.00 до 12.00 в здании МинЖКХ, расположенном по адресу: Луганск, кв. Шевченко, 38а. Запись на прием осуществляется по телефону (0642) 58-58-54.
Каждый второй и четвертый четверг месяца с 14.00 до 16.00 руководитель Министерства строительства и ЖКХ ЛНР Максим Протасов проводит личный прием в Доме правительства по адресу: Луганск, пл. Героев ВОВ, 3. Запись на прием осуществляется по телефону (0642) 58-59-27.
Также в Министерстве работает консультативная горячая линия по номеру (0642) 58-69-08.
