Компания "МТС-Украина" вернет абонентам стоимость услуг, которые не были предоставлены в период отсутствия связи данного оператора на территории ЛНР. Об этом сообщается на официальном сайте компании.
"Абонентам будут поэтапно произведены возвраты стоимости абонентской платы и ежедневных платежей за дни, в которые абонент испытывал сложности со связью", - сказано в обращении.
В компании отмечают, что по состоянию на 9.00 9 июля работает 87% объектов сети "МТС Украина" в Донецкой области и 78% – в Луганской области.
"За прошедшие сутки восстановлено 21 объект, из них 9 – в Донецкой области, 12 – в Луганской", - сообщает МТС.
В то же время в "МТС-Украина" предупреждают, что "в связи с проведением боевых действий у абонентов возможны трудности со связью в Луганске, Алчевске, Красном Луче, Первомайске, Попаснянском и Перевальском районах".
"Основной причиной ограничения связи в Донецкой и Луганской областях является отсутствие электропитания на оборудовании, а также отсутствие доступа к ряду объектов в зоне боевых действий для проведения аварийных работ или пополнения запаса горючего на альтернативных источниках питания. В связи с этим могут наблюдаться перебои со связью в населенных пунктах в Луганской и Донецкой областях", - отмечает оператор.
Представители компании просят абонентов с пониманием отнестись "к трудностям в использовании услугами связи, возникающими в этих областях" – "учитывая обстоятельства, которые сложились по независящим от компании причинам".
Мобильная связь оператора "МТС-Украина" не функционировала в ЛНР с 22 июня из-за поломки на главном контроллере оператора в Луганске.
Значительные сбои в работе связи украинских мобильных операторов в ЛНР начали наблюдаться с начала мая 2015 года. Основной причиной стали участившиеся обстрелы украинскими силовиками районов пролегания оптоволоконных кабелей и повреждение оборудования мобильных операторов.
В частности, 13 и 15 мая оператор "МТС-Украина" прерывал предоставление услуг мобильной связи на большей части территории ЛНР и ДНР из-за повреждения оптоволоконного кабеля на территории Донецкой Народной Республики.
До этого масштабный сбой в работе МТС на территории ДНР и ЛНР был зафиксирован 7 мая.
По данным "МТС-Украина", "7 июля 2015 года связь была восстановлена в части Луганской области, в том числе в Луганске, Антраците, Краснодоне, Брянке, Перевальске, Лутугино, Первомайске, Стаханове, Красном Луче, Славяносербске, Ровеньках, Свердловске и районах".
Ранее "МТС-Украина" уже возвращала луганчанам средства, списанные со счетов абонентов, находящихся на контрактной форме обслуживания, за период боевых действий с июля по сентябрь 2014 года, когда услуги связи фактически не предоставлялись.
