Почти 86 тыс. жителей Республики с начала года обратились на горячую линию Государственного банка ЛНР. Об этом в интервью ЛИЦ сообщила начальник отдела клиентской поддержки Госбанка Наталья Матяш.
"Наши телефоны не смолкают – это главное подтверждение тому, что наша работа востребована. Ну, а если обратиться к цифрам, то за год количество обращений граждан возросло более чем в два раза – с 75 тысяч звонков в 2015 году до 160 тысяч в 2016. Как видите, статистика весьма красноречива", - отметила она.
"На текущий момент с начала 2017 года на горячую линию обратилось 85 720 человек", - сообщила Матяш.
Она отметила, что в большинстве случаев клиенты интересуются сроками начисления и наличием выплат.
"Наши сотрудники всегда владеют актуальной информацией по всем вопросам", - подчеркнула начальник отдела.
"Очень много обращений поступает от получателей пенсий и соцвыплат. Для многих из них звонок на горячую линию – основная возможность получить информацию о начислениях", - добавила она.
Полностью интервью Матяш читайте на сайте ЛИЦ.
