Известный писатель, житель Луганска Глеб Бобров опубликовал на своей страничке в социальной сети Facebook подтверждение эффективности алгоритма возврата денег от МТС, о котором ранее сообщал ЛуганскИнформЦентр.
В своем комментарии писатель сообщил ЛуганскИнформЦентру, что обратился в МТС по схеме, приведенной в статье, и буквально через три дня получил ответ от оператора мобильной связи. Все неправомерно списанные деньги теперь возвращены на счет.
"Деньги списывались со счета не пойми как. Два раза отключали телефон. Увидев статью, написал письмо по приведенной схеме. Буквально через три дня получил ответ", - рассказал писатель.
От компании МТС пришел следующий ответ: "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 09.12.2014 года выполнен перерасчет стоимости пакета за период отсутствия связи. Сумма возврата составила 109,09 грн."
"Сумма, конечно, небольшая, но сейчас в Луганске всем не до жиру. Главное теперь – телефон не блокируют", – отметил Глеб Бобров.
Напомним, ранее ЛуганскИнформЦентру источник в компании МТС рассказал об алгоритме возврата денег для клиентов МТС, находящихся на контрактной форме обслуживания.
Для получения списанных средств необходимо зайти на официальный сайт оператора мобильной связи по адресу: http://www.mts.ua, найти раздел "Мой МТС" (вверху, вторая строчка справа), в выпадающем меню выбрать ссылку "МТС Контракт NEW", и пройти по обозначенной красным конвертом ссылке "Ваше мнение имеет значение" (внизу, слева).
В открывшейся форме необходимо ввести ваш номер телефона и ваш e-mail.
В окне обращения написать примерно следующий текст: "За время боевых действий в Луганске (или Луганской области) в период июля-августа-сентября услуги мобильной связи оператором МТС не предоставлялись или предоставлялись в неполном объеме. Однако компания МТС списала с моего счета деньги за весь этот период. Прошу произвести перерасчет".
