Функции клиентской службы (на правах отдела (группы) отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Луганской Народной Республике

  • Осуществление приема заявлений о назначении ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка, об изменении способа доставки, и документов, поступивших в ходе личного приема на бумажном носителе, в том числе посредством внесения соответствующих сведений в программный комплекс.
  • Оказание содействия при заполнении заявления.
  • Сканирование (копирование) подлинников документов и формирование электронных пакетов документов к каждому заявлению.
  • Осуществление приема и формирование заявления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (далее — сертификат), в том числе посредством внесения соответствующих сведений в программный комплекс.
  • Осуществление проверки заявлений, поданных заявителем в электронном виде, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
  • Осуществление проверки соответствия электронных образов документов документам на бумажных носителях.
  • Осуществление регистрации всех принятых от граждан заявлений.
  • Осуществление обработки заявлений в программных комплексах.
  • Сканирование (копирование) документов, предоставленных к заявлению о выдаче сертификата.
  • Оформление уведомления о приеме заявления и предоставленных документах с указанием перечня недостающих документов, обязанность по предоставлению которых возложена на гражданина, и сроках их предоставления.
  • Осуществление выдачи гражданину расписки-уведомления о приеме заявления и документов.
  • Осуществление приема представленных заявителем недостающих документов, в том числе у заявителей, которые подали заявление в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
  • Предоставление разъяснений, в том числе о перечне и сроках представления недостающих документов (при их наличии).
  • Осуществление взаимодействия с гражданами по вопросам представления документов, недостающих для назначения и выплаты ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка.