Минтранс России создал горячую линию для помощи участникам СВО и членам их семей в решении транспортных вопросов. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства.
«По поручению Президента мы расширяем меры поддержки для защитников Отечества и членов их семей. В рамках соглашения с фондом „Защитники Отечества“ операторы ситуационного центра Минтранса помогут ветеранам СВО и их семьям в решении транспортных вопросов по номеру бесплатной горячей линии +7 (495) 249-03-03», — рассказали там.
Например, операторы смогут помочь ветерану, если он опоздал на самолет, подберут альтернативные рейсы, объяснят порядок оформления компенсации. Ситуационный центр Минтранса на постоянной основе будет фиксировать все обращения, контролировать их рассмотрение, информировать заявителей об их статусе, собирать обратную связь.
